搬傢公司有義務和責任向顧客提供使他們滿意的產品或服務

搬屋公司,搬屋搬傢公司有義務和責任向顧客提供使他們滿意的產品或服務

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【搬屋公司, 搬屋】 　　概括起來有下列幾條：1．顧客養活瞭搬傢公司，因此公司要對顧客心存感激。2．顧客向公司付出瞭使公司滿意的價錢，公司有義務和責任向顧客提供使他們滿意的產品或服務。這是公司應具有的起碼道德要求。3．顧客的需求就是公司的機會，對機會的把握不僅是為瞭創造公司經濟效益，更是滿足顧客的需要。全心為顧客服務是公司矢志不渝的經營原則。4．顧客永遠是正確的，即使個別顧客有錯誤，那也是在所難免的。隻要公司以誠相待，真誠服務，終究可以感動顧客，使其糾正錯誤。5．顧客是有理性、有情感、有個性的人，因此，他們每一個人都應該受到尊重。6．公司隻能認同顧客而不能誤導顧客，可以創造顧客而不能教育顧客，更不要企圖改造顧客。 　　7．公司隻能認同顧客的價值觀，而不能要求顧客接受搬屋公司,搬屋電話的價值觀。8．顧客的滿意是鑒定公司一切行為的惟一標準，公司隻能適應顧客而不能讓顧客來適應公司。9．顧客的概念包括內部顧客和外部顧客。10．顧客滿意包括外部顧客滿意和內部顧客滿意。11．在外部的顧客和內部的顧客滿意之間發生沖突時，以外部顧客的滿意為主導。這並不是說內部顧客低外部顧客一等，而是說內部與外部顧客沖突過程中的不滿意可以借助其他滿意形式進行彌補。面對外部顧客，這種彌補就沒有太多的機會。 　　 Tags: 搬屋公司, 搬屋