工商總局:商傢無理拒絕預付卡退款最高罰10倍|預付卡退款|工商總局

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7月7日，上海，商傢推出各種消費卡及預付費卡。《侵害消費者權益行為處罰辦法（征求意見稿）》擬規定，商傢“無理拒絕”預付卡退款，最高處10倍罰款。圖/東方IC 　　新京報訊 (記者廖愛玲)昨起至10月4日，國傢工商總局對《侵害消費者權益行為處罰辦法(征求意見稿)》公開征求意見，首次擬對預付費消費形式的退款做出規定，如商傢對預付費消費者的合理要求拒不退款，將視為故意拖延無理拒絕，最高可處10倍或50萬元罰款，還將記入信用檔案的“黑名單”中。 　　今年3月15日正式實施瞭新消法，但諸如“7天無理由退貨”、哪些屬於虛假宣傳等細節問題，都需要得到進一步明確，《辦法》正是因此而制定。國傢工商總局表示，一旦該辦法正式施行，1996年3月15日起實施的《欺詐消費者行為處罰辦法》將同時廢止。 　　■ 鏈接 　　發送郵件：通過電子郵件方式將意見發送至：xbs1602@saic.gov.cn 　　登錄網站：登錄國傢工商總局網站(http://www.saic.gov.cn)，通過首頁右側“規章草案征求意見”欄提出意見 　　寄信：北京市西城區三裡河東路8號國傢工商總局消費者權益保護局(郵編100820) 　　焦點1 　　【預付費】 預付費消費要事先簽訂合同 　　意見稿擬規定，商傢以預收款方式提供商品或服務，應當與消費者簽訂合同，明確數量和質量、售後服務、民事責任等內容。如果未按約定提供商品或服務的，應按消費者的要求履行約定或退回預付款，並應承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 　　對消費者提出的合理退款要求，商傢如果明確表示不予退款，或自合同約定期限之日起超過7日、無合同約定在消費者提出退款要求後超過15日不予退款的，“均視為故意拖延或無理拒絕”。意見稿裡指出，經營者違反這一規定，依照消法第五十六條處罰。 　　第五十六條規定，對故意拖延和無理拒絕，可根據情節處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得的，處以50萬元以下罰款。同時，處罰機關還要把經營者記入信用檔案，向社會公佈。 　　焦點2 　　【無理由退貨】 因拆封拒退貨屬“無理拒絕” 　　新消法賦予瞭消費者7天無理由退貨權，但在實際操作中很多消費者發現，想要無理由退貨並不容易。對此，意見稿專門做出限定，指出經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應承擔無理由退貨義務，不得故意拖延或無理拒絕。 　　如果未經消費者確認，商傢就以自行規定該商品不適用無理由退貨為由，拒絕退貨超過7日的；消費者退回商品完好，商傢卻以已拆封、查驗為由，拒絕退貨超過7日的，都屬於故意拖延或無理拒絕。 　　焦點3 　　【虛假宣傳】 虛假打出“清倉價”算欺詐 　　意見稿規定，商傢不能做虛假或引人誤解的宣傳。什麼樣的情形構成虛假宣傳呢？意見稿詳細列出瞭8種行為，以虛假的“清倉價”、“最低價”表示銷售商品或服務行為；謊稱正品名義銷售處理品、殘次品等商品，都在列。很多消費者常在街邊及電商網站看到商傢打出“清倉價”、“最低價”，實際卻比其他商傢價格還高，這種行為今後就可能構成引人誤解的虛假宣傳瞭。 　　按照意見稿規定，上述行為，商傢不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬於欺詐行為。 (原標題：“無理拒絕”預付卡退款 最高處10倍罰款) Tags: 收債公司, 收數公司, 清債公司, 賬務管理公司, 要賬公司, 律師事務所, 法律訴訟, 私家偵探, 中港調查, 調查, 商業欠債, 公司貨款, 法院判令, 工程欠款, 個人欠債, 貿易欠債, debt, credit management , private detective, detective, Investigation, 中港跟蹤, 通姦證據, 外寓姘居, 攝影監聽, 兒女活動, 失縱調查, 婚姻家世, 職員行縱, 商品打假, 要員保護, 收租收樓, 保險詐騙, 保鏢訓練, 商業詐騙, 讀心術, 反身體語言訓練, 被強暴自救法, 危機管理, 被調查自救法, 討債, 秘密跟蹤, 背景調查, 調查員, 行蹤, 查人, 監視, 刑事案底, 通姦證據, 子女行蹤, 刑事記錄, 私家偵探價錢, 專業偵探, 偷拍, 偵探, 商業信用報告, 資產及失踪調查, 商業調解, 盡職調查, 中港澳台灣美國收數, whatsapp marketing, wechat marketing, seo, e marketing, 網頁設計提供seo, e marketing, web design by zoapcon